個人情報の漏えいについて
１ 発生の経過
日時：令和４年７月１５日（金）午後４時２０分頃
場所：中央区在宅サービスセンター
状況：地域包括支援センターの家族介護支援事業として開催する映画上映会の参加申込みフォームに、電話で参加申込みをされた1名の氏名と電話番号を誤って入力してしまいました。その結果、４日間に渡り、申込者の情報が申込みフォームを閲覧した方に見える状態になっていたことが、７月１９日（火）午前１０時４０分頃に発覚しました。
２ 原因
申込み方法として電話とウェブでの申込みがあり、電話申込者の情報を追加で入力しようとしていたところ、誤って申込みフォームの本体に入力してしまい、そのことに気づかず、１名の申込者の入力情報（氏名と電話番号）が自動保存されてしまいました。
３ 対応
発覚直後に申込みフォームは元の様式に修正し、７月１９日（火）中に、当該申込者に事実関係を電話等で説明し、おわびをいたしました。また、期間中、閲覧し申込みをされた５名の方についても電話等で説明し、おわびをいたしました。
４ 現在の被害状況
現在のところ、本件に関して被害報告等の連絡はありません。
５ 再発防止策
今回の事態を重く受け止め、今後このような事態が発生しないよう、ウェブ上で得た個人情報は作業ファイルとしてパスワードをつけて保管し、取り扱うこととします。また、申込受付や公表等、ウェブ上での取扱いについては、複数人での確認を改めて徹底し、適正な個人情報の取扱いに努めてまいります。
６ 問い合わせ先
大阪市中央区社会福祉協議会（０６－６７６３－８１３９）